プライバシーポリシー

株式会社マデラスタイル（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

１．事業者情報

• 会社名：株式会社マデラスタイル
• 住所：〒596-0011 大阪府岸和田市木材町16-1, 2F
• 代表者：服部 雅章
• 個人情報保護管理者：服部 雅章

２．適用範囲

本ポリシーは、当社のウェブサイト、オンラインショップ、お問い合わせフォーム、商品の購入およびこれらに関連するサービスを通じて当社が取得し、または委託先が当社に代わって処理する個人情報および関連情報に適用されます。

３．取得する情報の項目

• 識別・連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 取引・決済情報：決済事業者が処理する決済情報（カード会社を介したトークン化情報等）、注文内容、購入履歴
• 端末・利用情報：閲覧履歴、クッキー識別子、IPアドレスおよびそこから推定されるおおよその地域、端末・ブラウザ情報、閲覧ページおよび操作情報
• お問い合わせフォーム・通信情報：フォームへの入力内容、任意で添付したファイル、提供された注文情報および関連する通信記録

４．利用目的

1. 商品発送・決済処理・返品対応のため
2. お問い合わせへの回答、カスタマーサポートならびに取引・サービスに必要な連絡
3. 本サービスの保守・改善・新機能開発
4. 法令遵守・不正防止・セキュリティ確保
5. 統計資料作成（個人を識別できない形に加工したうえで実施）

５．第三者提供

当社は、以下の場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で本人同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生向上・児童健全育成推進のため特に必要で本人同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等から協力要請を受けた場合　等

６．委託先の管理

当社は、事業運営に必要な範囲で、Shopify（オンラインショップ、カート、チェックアウト、注文・決済関連処理）、Google（Google Tag ManagerおよびGoogle Analytics 4）、Vercel（ホスティング、プライバシーに配慮したWeb Analytics、セキュリティおよびレート制限）、Cloudflare（Turnstileによるボット対策）、Resend（お問い合わせフォームのメール配信）および配送業者を利用します。これらの委託先は各社の規約・プライバシー通知に基づき、日本国外で情報を処理する場合があります。当社は委託先を適切に選定・監督し、個人情報の適切な取扱いを求めます。

７．クッキー等の利用

当社は、サイトの運営、設定の保持および利用状況の把握のため、クッキーおよび類似技術を使用します。多くのブラウザではクッキーを拒否または削除できますが、無効にするとサイトの一部が正常に機能しない場合があります。

必須・機能クッキー

言語設定クッキー（NEXT_LOCALE）：表示言語を保持するためのファーストパーティークッキーです。セッションクッキーとして、ブラウザを閉じると失効します。

Google Tag ManagerおよびGoogle Analytics 4

当社はGoogle Tag Managerを通じてGoogle Analytics 4（GA4）を利用します。GA4は「_ga」および「_ga_」で始まるファーストパーティークッキーを使用し、サイトの利用状況、性能および技術的な問題を把握します。Googleは収集時のIPアドレス等を処理しておおよその地域を推定する場合がありますが、当社のGoogle Analyticsレポートには完全なIPアドレスは表示されません。これらのクッキーは、ブラウザで削除しない限り最長24か月保持される場合があります。

Vercel Web Analytics

当社は、集計されたページ閲覧数およびサイト性能を測定するため、Vercel Web Analyticsを利用します。Vercelの説明によれば、このサービスは第三者クッキーを使用せず、分析情報を特定の個人またはIPアドレスに関連付けません。

ショッピングカートクッキー

商品をカートに追加すると、カートを取得・維持するための識別子を「cart」というファーストパーティークッキーに保存します。カート内容はブラウザのLocal Storageではなく、ECサービス提供者であるShopifyで保存・処理されます。このクッキーは設定から14日後に失効します。

Cloudflare Turnstileの利用

当社は、お問い合わせフォームにおける不正利用およびボット送信を防止するため、Cloudflare, Inc.が提供するCloudflare Turnstileを利用します。Turnstileは、正当な利用者と自動化された通信を判別するために必要なブラウザ、端末およびネットワークのシグナルを処理します。Cloudflareの説明によれば、Turnstileはフォームの入力内容その他のページ入力を取得、保存または送信しません。詳細はCloudflareのTurnstileプライバシー補遺をご確認ください。

８．安全管理措置

1. 組織的安全管理措置：情報管理責任者の設置、社内規程の整備
2. 人的安全管理措置：従業員教育、機密保持契約
3. 物理的安全管理措置：入退室管理、施錠保管
4. 技術的安全管理措置：アクセス制御、暗号化、ログ監視　等

９．保有個人データの開示等の請求

本人または代理人は、当社所定の手続により、利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止 を求めることができます。

10．国外への移転

当社が日本国外のクラウドサービスまたは委託先を利用する場合、適用法令に従い、移転先の制度確認、契約上の保護その他必要な措置を講じます。

11．未成年者の個人情報

当社のサービスは13歳未満の方を対象としておらず、13歳未満の方の個人情報を意図的に取得しません。保護者の同意なく13歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合は、速やかに削除するための措置を講じます。

12．本ポリシーの変更

法令改正や事業内容の変更に応じ、内容を随時見直します。変更が個人の権利に重大な影響を与える場合は、ウェブサイト上で告知するとともに合理的期間を置いて施行します。

13．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、下記窓口までご連絡ください。

• 株式会社マデラスタイル
  E-Mail：shop@enjuboard.jp
  TEL：072-438-2228　受付時間：8:00～17:00（土・日・祝日を除く）